Varje samtal besvarat.
Hon lÀr kÀnna er verksamhet, löser Àrenden och hanterar varje samtal precis som ni sjÀlva hade gjort det.
- 10 000+
- hanterade samtal
- 50+
- svenska företag
- 15+
- sprÄk
- 100
- samtal samtidigt per agent
Branscher.
Varför SARA â vad en obesvarad telefon kostar
Om nÄgra Är kommer ingen acceptera att bli ombedd att Äterkomma under kontorstid.
Vad en obesvarad telefon kostar, och varför det inte handlar om att ersÀtta nÄgon.
Om nĂ„gra Ă„r kommer ingen acceptera att bli ombedd att Ă„terkomma under kontorstid â lika lite som vi idag accepterar en bank som Ă€r stĂ€ngd pĂ„ nĂ€tet.
Det finns ett samtal ni aldrig sÄg. Det ringde tre gÄnger en tisdag i mars, tjugo i fem. NÀr ingen svarade la personen pÄ och ringde konkurrenten.
Ingen skrev upp det. Det finns inte i nĂ„got system. ĂndĂ„ Ă€r det en av de dyraste raderna i er resultatrĂ€kning.
De tre första raderna finns i telefonisystemet. Den fjÀrde finns bara hos konkurrenten.
Lönen Àr oftast den dyraste. De flesta rÀknar en anstÀlld som mÄnadslönen, men under den ligger arbetsgivaravgift, tjÀnstepension, löneskatt, försÀkring och semestertillÀgg.
En kundtjÀnstmedarbetare med 25 000 kronor i bruttolön kostar totalt 34 685 kronor i mÄnaden.
Det hÀr Àr vad en anstÀlld med 25 000 kronor i mÄnadslön kostar pÄ ett Är. Och dÄ Àr varken arbetsplats, utrustning, licenser eller OB inrÀknat.
Det hÀr Àr inget argument mot att anstÀlla.
Det Àr bara verkligheten av vad en tjÀnst faktiskt kostar, svart pÄ vitt.
Problemet Àr sÀllan priset.
Det Àr steget.
Ni har gjort det hÀr förut. Annonsen, intervjun, sex veckors upplÀrning och en mÀngd spilld tid. Och sÄ, elva mÄnader senare, ett kort möte dÀr hen berÀttar att hen fÄtt nÄgot annat.
Behovet ser sĂ€llan ut som verkligheten heller. Ni kanske behöver 1,4 personer pĂ„ telefonen â men ni kan bara anstĂ€lla en, eller tvĂ„. Antingen bĂ€r nĂ„gon för mycket, eller sĂ„ betalar ni för kapacitet ni inte anvĂ€nder.
DĂ€remellan finns ingenting.
Och det Àr i det glappet pengarna försvinner. Efter klockan fyra. Under semesterveckorna. Den mÄndagen nÀr tvÄ Àr sjuka och den tredje slutade förra veckan.
De flesta verksamheter har inte brist pÄ mÀnniskor som vill skapa vÀrde. Det Àr ingen frÄga om att ersÀtta.
De har brist pÄ tid.
Varje dag gÄr timmar Ät till att svara pÄ Äterkommande frÄgor, boka om tider, registrera uppgifter och följa upp sÄdant som redan borde skötas av sig sjÀlvt.
Det Àr alltsÄ en frÄga om vad ni vill att era anstÀllda ska göra med sin tid.
DÀr kommer SARA in. Hon tar hand om det repetitiva. En röst som svarar pÄ första signalen, dygnet runt, pÄ femton sprÄk och hundra samtal samtidigt per agent utan att nÄgon fÄr vÀnta. Hon kan er verksamhet, era öppettider, era priser och de frÄgor ni fÄr varje dag. Hon bokar in i kalendern, skickar bekrÀftelsen, sammanfattar och loggar. Och vill ni skala upp eller ner sker det utan nya personalkostnader, ny upplÀrning eller bemanningsproblem.
Resultatet blir inte fÀrre mÀnniskor. Resultatet blir att anstÀllda fÄr mer tid till arbete som skapar vertikal nytta i verksamheten.
Allt hon gör. PÄ ett stÀlle.
Samtal, Àrenden, kalender och statistik i en inloggning. Ni ser allt i samma stund som det hÀnder.
Klicka i menyn i fönstret för att byta vy.
Kopplas till det ni redan har.
Bokningen hamnar i kalendern, Àrendet i systemet. Saknas en koppling bygger vi den.
Samma agent.
Alla jobben.
Ni vÀljer vilka roller hon ska fylla. Vi kartlÀgger vad era samtal handlar om och konfigurerar henne dÀrefter.
FörsÀljning & Marknadsföring
Mötesbokare · FörsÀljare · Retention-specialist · Win-back · MedlemsvÀrvare
Kundservice & Support
KundtjÀnst · Teknisk support · Helpdesk-tekniker · First-line support
Reception & Administration
Receptionist · Telefonist · Meddelandehantering
Marknadsundersökning & Data
Intervjuare · NKI-mÀtningar · Opinionsundersökningar
Utbildning
Utbildare · Samtalscoach · ScenariotrÀning
Finans & HandlÀggning
InkassohandlÀggare · SkadehandlÀggare · Telefontolk
För kommuner, regioner och myndigheter.
Medborgarservice pÄ alla sprÄk.
- 15 sprÄk. Hon byter sprÄk mitt i samtalet.
- Ingen tolk behövs. InvÄnaren blir förstÄdd direkt.
- Allt pÄ svenska. HandlÀggaren lÀser sammanfattningen pÄ svenska.
âVi hanterar mĂ„nga olika typer av Ă€renden varje dag. Det som gjort störst skillnad Ă€r att vi fĂ„r en tydligare bild av vilka som har ringt och varför. Det gör uppföljningen betydligt enklare.â
Byggd för höga krav.
SÀkerhet och GDPRVanliga frÄgor
Det ni brukar
undra över.
Hittar du inte svaret?Ring SARA pĂ„ 010-808 51 19 â hon har alltid svaret.
SARA Ă€r en svensk AIâreceptionist utvecklad av Optiflow AI. Den svarar i telefon dygnet runt, bokar tider, hanterar Ă€renden och talar 15+ sprĂ„k. SARA konfigureras efter er verksamhet och kopplar alltid vidare till en mĂ€nniska vid osĂ€kerhet.
SARA Studio Ă€r en sjĂ€lvbetjĂ€ningsplattform dĂ€r ni bygger och hanterar egna AIâagenter â perfekt för byrĂ„er och whiteâlabel. Done For You Ă€r en fullt hanterad tjĂ€nst dĂ€r vi kartlĂ€gger, bygger, integrerar och optimerar allt Ă„t er. Offentlig Sektor Ă€r en anpassad Done For You-lösning för kommuner och myndigheter.
SARA talar 15+ sprĂ„k flytande, inklusive svenska, engelska, arabiska, somaliska, tigrinska och persiska. SprĂ„ket identifieras automatiskt â den som ringer behöver inte göra nĂ„got.
Er nya kollega Ă€r redo för sin första arbetsdag inom 1â4 veckor, beroende pĂ„ agentens omfattning. Offentlig sektor startar med ett pilotupplĂ€gg efter kartlĂ€ggning. Bygger ni sjĂ€lva i SARA Studio Ă€r agenten igĂ„ng pĂ„ nolltid.
Ja. All data lagras pĂ„ svenska servrar â inga överföringar till tredjeland. SARA Ă€r byggd för GDPR och NIS2 frĂ„n grunden, med pĂ„gĂ„ende ISO 27001-certifiering. Databehandlingsavtal tecknas med alla kunder.
Ja. SARA integrerar med de flesta CRM-, boknings- och kalendersystem samt telefonvÀxlar. Vi kan koppla SARA mot ert befintliga nummer eller tilldela ett nytt.
Done For You prissĂ€tts efter omfattningen â antal roller, nummer och samtalsvolym. Ni fĂ„r en offert innan ni bestĂ€mmer er, och Offentlig Sektor prissĂ€tts pĂ„ samma sĂ€tt. Bygger ni sjĂ€lva i SARA Studio börjar det pĂ„ 499 kr/mĂ„n för en agent, eller 4 999 kr/mĂ„n för fem.
Nej. Done For You sköter vi frĂ„n kartlĂ€ggning till drift â ni gör ingenting. I SARA Studio bygger ni med fĂ€rdiga mallar, helt utan kod.