Hoppa till innehÄll

    SARA tar hand omdina kunder.

    Utan arbetsgivaravgifter.

    Hon lÀr kÀnna er verksamhet, löser Àrenden och hanterar varje samtal precis som ni sjÀlva hade gjort det.

    Boka demo
    10 000+

    Hanterade samtal

    50+

    Svenska företag

    Aktivt samtal
    02:34

    Anna Lindström

    Bokning · Tandhygienist

    Tid bokad
    BekrÀftelse skickad
    • Nordic Wellness
    • 24-Sju
    • Daar Libya
    • Sunrun
    • Anti Mental Wellbeing
    • You're Home
    • Fawri

    Röstdemo

    Hör henne sjÀlv.

    Ring och prata med henne, precis som en av era kunder skulle. FrÄga henne till exempel:

    Be henne skratta eller viska nÄgot

    Ring henne pÄ 010-808 51 19

    Inkommande samtal

    Missa aldrig
    ett samtal igen.

    Varje samtal besvaras direkt — dygnet runt, utan telefonköer eller knappvals-menyer.

    • Bokar, ombokar, löser Ă€renden, svarar pĂ„ frĂ„gor.
    • Kopplar samtalet till rĂ€tt person nĂ€r det behövs.
    • Loggar varje samtal med en sammanfattning.
    Kund i samtal med SARA
    Samtal hanterat
    • Bokning uppdaterad
    • BekrĂ€ftelse skickad
    • Team notifierat
    UtgÄende kampanj dÀr SARA ringer kontaktlistan
    Aktiv kampanjSARA LIVE
    Återaktivering Q337 % · PĂ„gĂ„r

    847

    Kontakter

    312

    NĂ„dda

    89

    Bokade

    • Samtal #312 — Bokning bekrĂ€ftadJust nu
    • Samtal #311 — Återuppringning planerad2 min sedan

    UtgÄende samtal

    NĂ„ hundratals kunder
    utan att anstÀlla.

    Ring 100 kontakter parallellt per SARA-agent och lÄt henne kvalificera, boka och följa upp.

    • Ringer hela listan utan handpĂ„lĂ€ggning.
    • Kvalificerar leadet innan nĂ„gon hos er lĂ€gger tid pĂ„ det.
    • Bokar uppföljningen direkt i ert CRM.

    Varför SARA — vad en obesvarad telefon kostar

    En kort lÀsning om vad en obesvarad telefon kostar.

    Om nĂ„gra Ă„r kommer ingen acceptera att bli ombedd att Ă„terkomma under kontorstid — lika lite som vi idag accepterar en bank som Ă€r stĂ€ngd pĂ„ nĂ€tet.

    Det finns ett samtal ni aldrig sÄg. Det ringde tre gÄnger en tisdag i mars, tjugo i fem. NÀr ingen svarade la personen pÄ och ringde konkurrenten.

    Ingen skrev upp det. Det finns inte i nĂ„got system. ÄndĂ„ Ă€r det en av de dyraste raderna i er resultatrĂ€kning.

    • 16:38Möjlig kund ringer — obesvarat
    • 16:40Ringer igen — obesvarat
    • 16:43Provar en sista gĂ„ng — obesvarat
    • 16:47Ringer till konkurrenten — besvarad

    De tre första raderna finns i telefonisystemet. Den fjÀrde finns bara hos konkurrenten.

    Lönen Àr oftast den dyraste. De flesta rÀknar en anstÀlld som mÄnadslönen, men under den ligger arbetsgivaravgift, tjÀnstepension, löneskatt, försÀkring och semestertillÀgg.
    En kundtjÀnstmedarbetare med 25 000 kronor i bruttolön kostar totalt 34 685 kronor i mÄnaden.

    −416 230 kr

    Det hÀr Àr vad en anstÀlld med 25 000 kronor i mÄnadslön kostar pÄ ett Är. Och dÄ Àr varken arbetsplats, utrustning, licenser eller OB inrÀknat.

    Det hÀr Àr inget argument mot att anstÀlla.
    Det Àr bara verkligheten av vad en tjÀnst faktiskt kostar, svart pÄ vitt.

    Problemet Àr sÀllan priset. Det Àr steget.

    Ni har gjort det hÀr förut. Annonsen, intervjun, sex veckors upplÀrning och en mÀngd spilld tid. Och sÄ, elva mÄnader senare, ett kort möte dÀr hen berÀttar att hen fÄtt nÄgot annat.

    Behovet ser sĂ€llan ut som verkligheten heller. Ni kanske behöver 1,4 personer pĂ„ telefonen — men ni kan bara anstĂ€lla en, eller tvĂ„. Antingen bĂ€r nĂ„gon för mycket, eller sĂ„ betalar ni för kapacitet ni inte anvĂ€nder.

    1,0

    En anstÀlld

    1,4

    Behovet

    2,0

    TvÄ anstÀllda

    DĂ€remellan finns ingenting.

    Och det Àr i det glappet pengarna försvinner. Efter klockan fyra. Under semesterveckorna. Den mÄndagen nÀr tvÄ Àr sjuka och den tredje slutade förra veckan.

    De flesta verksamheter har inte brist pÄ mÀnniskor som vill skapa vÀrde. Det Àr ingen frÄga om att ersÀtta.

    De har brist pÄ tid.

    Varje dag gÄr timmar Ät till att svara pÄ Äterkommande frÄgor, boka om tider, registrera uppgifter och följa upp sÄdant som redan borde skötas av sig sjÀlvt.

    Det Àr alltsÄ en frÄga om vad ni vill att era anstÀllda ska göra med sin tid.

    DÀr kommer SARA in. Hon tar hand om det repetitiva. En röst som svarar pÄ första signalen, dygnet runt, pÄ femton sprÄk och hundra samtal samtidigt per agent utan att nÄgon fÄr vÀnta. Hon kan er verksamhet, era öppettider, era priser och de frÄgor ni fÄr varje dag. Hon bokar in i kalendern, skickar bekrÀftelsen, sammanfattar och loggar. Och vill ni skala upp eller ner sker det utan nya personalkostnader, ny upplÀrning eller bemanningsproblem.

    Resultatet blir inte fÀrre mÀnniskor. Resultatet blir att anstÀllda fÄr mer tid till arbete som skapar vertikal nytta i verksamheten.

    Ekonomi

    Er nya medarbetare.
    Utan arbetsgivaravgifter.

    Lönen Àr bara en del av vad en anstÀlld kostar.
    Under den ligger avgifter, pension och försÀkringar som sÀllan rÀknas ihop.

    Per Ă„r

    En anstĂ€lldvid 25 000 kr i mĂ„nadslön
    416 230 kr
    SARA
    fr. 23 940 kr

    Ni tjÀnar

    392 290 kr

    MĂ„nadslönEn anstĂ€lld25 000 krSARAfr. 1 995 kr
    Bruttolön per Ă„rEn anstĂ€lld300 000 krSARAfr. 23 940 kr
    SemestertillĂ€ggEn anstĂ€lld+ 2 688 krSARA0 kr
    Arbetsgivaravgift 31,42 %En anstĂ€lld+ 95 104 krSARA0 kr
    TjĂ€nstepension 4,5 %En anstĂ€lld+ 13 621 krSARA0 kr
    SĂ€rskild löneskatt 24,26 %En anstĂ€lld+ 3 304 krSARA0 kr
    AvtalsförsĂ€kringar 0,5 %En anstĂ€lld+ 1 513 krSARA0 kr
    Kostnad per Ă„rEn anstĂ€lld416 230 krSARAfr. 23 940 kr

    BerĂ€knat pĂ„ 25 000 kr/mĂ„n — under medianlönen för kundtjĂ€nst (28 000 kr, SCB 2026). Arbetsplats, utrustning, system, rekrytering, OB-tillĂ€gg och ledningstid Ă€r inte medrĂ€knade.

    TillgÀnglighetEn anstÀlld40 h/veckaSARADygnet runt
    Parallella samtalEn anstÀlldEtt Ät gÄngenSARA100 per agent
    SemesterEn anstÀlld5 veckorSARA0
    UpplĂ€rningEn anstĂ€lld2–6 veckorSARA1–4 veckor
    SprÄkEn anstÀlld1SARA15+
    SjukfrÄnvaroEn anstÀlld~10 dagar/ÄrSARA0
    KvÀllar och helgerEn anstÀlldOB-tillÀggSARAIngÄr
    • Inga arbetsgivaravgifter, inga sociala avgifter.
    • Ber aldrig om semester, VAB eller sjukdag.
    • Vi kartlĂ€gger, bygger och optimerar löpande.

    Ert pris sÀtts efter samtalsvolym, antal agenter och hur mÄnga system som ska kopplas in. Ni fÄr ett förslag efter ett kort samtal.

    Boka demo

    Omfattning

    SARA tar över
    sÄ mycket ni vill.

    NÄgra behöver bara en telefon som alltid svarar. Andra en reception. Vissa ett helt serviceteam. Oavsett behov fÄr ni en SARA som vÀxer med er. Skala upp eller ner i er egen takt.

    Utan nya personalkostnader, upplÀrningar eller bemanningsproblem.

    Receptionen

    SARA svarar nÀr ni inte hinner. Ingen kötid, inga missade samtal.

    Passar: Salongen · Gymmet · Den lokala kliniken · Hantverkaren · Matbutiken

    25%

    Bokningarna

    Bokar, bokar om och pĂ„minner — direkt i er kalender.

    Passar: TandlÀkaren · VÄrdkliniken · VeterinÀren · Restaurangen · Bilverkstaden

    50%

    Kundservicen

    Ärenden, support och uppföljning pĂ„ alla era kanaler.

    Passar: Webbutiken · FörsÀkringsbolaget · RedovisningsbyrÄn · Elbolaget · ResebyrÄn

    75%

    Hela avdelningen

    Ett komplett service desk som bÀr hela flödet.

    Passar: Fastighetsbolaget · Callcentret · Kommunen · VÄrdgivaren · Bemanningsbolaget

    100%

    Integrationer

    Fungerar med
    era verktyg.

    Bokningen hamnar i kalendern. Ärendet hamnar i systemet. Samtalet loggas och sammanfattas. Hon sköter hela kedjan automatiskt och integreras sömlöst med era befintliga system.

    Klicka pÄ en ruta för att se hur kopplingen anvÀnds.

    HubSpot
    Salesforce
    Zendesk
    Slack
    Intercom
    Mailchimp
    Pipedrive
    Zapier
    + 40 till

    Saknas en koppling till era system bygger vi den.

    LĂ€s mer om integrationer & kopplingar

    Rollerna

    Samma agent.
    Alla jobben.

    Ni vÀljer vilka roller hon ska fylla. Vi kartlÀgger vad era samtal handlar om och konfigurerar henne dÀrefter.

    Redo inom 1–4 veckor.

    Boka demo

    Offentlig sektor

    Medborgarservice
    pÄ alla sprÄk.

    Att rekrytera personal som tÀcker varje sprÄk en kommun behöver Àr i praktiken omöjligt. SARA identifierar sprÄket hos den som ringer och byter mitt i samtalet, helt automatiskt.

    Hon förstÄr vad Àrendet gÀller och kopplar vidare till rÀtt handlÀggare vid behov.

    • All data lagras inom Sverige/EES med svensk hosting
    • Stödjer LOU-upphandling
    • Eskalerar vid osĂ€kerhet — aldrig en gissning
    Se vad SARA hanterar i en kommun
    TvÄ medarbetare i samtal pÄ ett kontor

    15+ sprÄk. Ingen tolk.

    • Svenska
    • Engelska
    • Arabiska
    • Somaliska
    • Tigrinska
    • Persiska
    • Polska
    • Tyska
    • +7 sprĂ„k

    HandlÀggarens vardag

    Frigör handlÀggarnas tid.
    För det som faktiskt krÀver dem.

    HandlÀggare i positivt kundmöte vid skrivbord

    SARA tar

    • Öppettider och kontaktvĂ€gar
    • Status pĂ„ en ansökan
    • Lotsning till rĂ€tt enhet
    • Blankett- och avgiftsfrĂ„gor

    HandlÀggaren tar

    • Bedömningar och beslut
    • KĂ€nsliga och komplexa Ă€renden
    • Allt SARA lĂ€mnar över
    • Det som krĂ€ver omdöme

    Majoriteten av kommunens inkommande samtal handlar om öppettider, ansökningsstatus, enkel lotsning eller andra enklare Àrenden som inte krÀver en handlÀggare. Men som ÀndÄ besvaras av dem.

    • SARA sköter rutinsamtalen — handlĂ€ggaren, de komplexa
    • Full samtalskontext och Ă€rendesammanfattning följer med vid eskalering
    • MĂ€tbar förĂ€ndring i NKI — tillgĂ€nglighet och bemötande
    Se hur en kommun kommer igÄng

    Omdömen

    Erfarenheter
    frÄn verkligheten.

    NÄgra röster frÄn alla de som tar emot samtal varje dag. Bolag med helt olika vardag men samma utmaning. Med SARA har de fÄtt fler affÀrer, ökad tillvÀxt och nöjdare kunder.

    • ”Vi har fĂ„tt flera uppdrag av sara och vĂ„ra kunder uppskattar det. Är super-nöjd kan starkt rekommendera!! MĂ€rkte egentligen inte hur mĂ„nga samtal vi missade förrĂ€n vi började med AIn. Nu ser vi allt som kommer in och hon SMSar kunden direkt efter samtalet men ocksĂ„ en sammanfattning till mig. Vi kan ocksĂ„ lĂ€sa eller lyssna pĂ„ alla samtal i protalen vilket gjorde det hela sĂ„ bra och trygggt, nĂ€r jag i början inte vĂ„gade slĂ€ppa helt.”
      AnnaVerksamhetsansvarig · Norrköping
    • ”Det brukar föru ringa nĂ€r jag stĂ„r i en behandling med kund. Vilket var jobbigt ibland för man vet inte om det var en bokning eller vad det kan gĂ€lla. Nu slipper jag tĂ€nka pĂ„ det helt, allt sköter sig sjĂ€lv och kunderna Ă€r nöjda.”
      MaryamÄgare · Stockholm
    • ”Vi hanterar mĂ„nga olika typer av Ă€renden varje dag. Det som gjort störst skillnad Ă€r att vi fĂ„r en tydligare bild av vilka som har ringt och varför. Det gör uppföljningen betydligt enklare.”
      JohanFastighetschef · Stockholm
    • ”Jag Ă€r sĂ€llan pĂ„ kontoret och kan inte alltid svara nĂ€r det ringer. Det har underlĂ€ttat med bĂ„de stress och genererat affĂ€r. FĂ„r snabb överblick pĂ„ sms över vad samtalet handlade om vilket ocksĂ„ gör det riktigt skönt”
      ErikElektriker · Linköping

    Branscher

    Byggd för
    er bransch.

    Klicka pĂ„ er verksamhet sĂ„ visar vi hur SARA hanterar just era samtal — vilka frĂ„gor hon fĂ„r, vad hon bokar och nĂ€r hon kopplar vidare.

    FörsÀkringSkadeanmÀlan · villkor · Àrendestatus
    Bank & finansÄrendestatus · rĂ„dgivning · legitimering
    FastighetFelanmÀlan · visningar · hyresfrÄgor
    HandelOrder · leverans · returer
    Ideell organisationMedlemsfrÄgor · gÄvor · volontÀrer
    RedovisningDeklaration · fakturafrÄgor · deadlines
    Call centerÖverflöd · kvĂ€llar · helger
    VÄrd & klinikTidbokning · triagering · provsvar
    TandlÀkareBokning · Äterbud · akut tandvÀrk
    VeterinÀrTidbokning · akutfall · vaccination
    Bygg & VVSJouranmÀlan · offert · tidsbokning
    HantverkareOffertförfrÄgan · jobb pÄ plats · Äterkoppling
    SalongBokning · ombokning · prisfrÄgor
    RestaurangBordsbokning · avbokning · öppettider

    SĂ€kerhet

    SĂ€ker. Compliant. Svensk.

    Svensk data och svenska regler. InformationssĂ€kerhet, dataskydd och regelefterlevnad Ă€r grunden — sĂ„ hĂ€r ser den ut i praktiken.

    Datahemvist

    Samtal, transkript och sammanfattningar lagras inom EES. Ingen överföring till tredjeland.

    Loggning

    Varje samtal loggas med tidpunkt och utfall. Varje Ätkomst till datan gÄr att följa upp i efterhand.

    Behörigheter

    Rollbaserat: ni styr vem som ser samtal, transkript respektive instÀllningar.

    Kryptering

    Trafiken skyddas med TLS 1.3. Lagrad data Àr krypterad, och nycklarna hanteras skilt frÄn datan.

    MĂ€nniska i loopen

    Vid osÀkerhet lÀmnar SARA över till rÀtt person i stÀllet för att gissa.

    Incidenthantering

    Driften övervakas löpande — avvikelser upptĂ€cks av oss. Vid störning gĂ„r samtalen till er fallback.

    • GDPR
    • NIS2
    • ISO 27001 (pĂ„gĂ„ende)
    • Svensk hosting
    LÀs mer om sÀkerhet

    SARA Studio

    Bygg dina egna AI-röstagenter

    Vill ni sĂ€tta upp agenterna sjĂ€lva i stĂ€llet för att lĂ„ta oss göra det? I Studio bygger ni dem pĂ„ nolltid, utan kod — och ni kommer igĂ„ng gratis.

    Starta gratis

    Vanliga frÄgor

    Det ni brukar
    undra över.

    Hittar du inte svaret?Ring SARA pĂ„ 010-808 51 19 — hon har alltid svaret.

    SARA Ă€r en svensk AI‑receptionist utvecklad av Optiflow AI. Den svarar i telefon dygnet runt, bokar tider, hanterar Ă€renden och talar 15+ sprĂ„k. SARA konfigureras efter er verksamhet och kopplar alltid vidare till en mĂ€nniska vid osĂ€kerhet.

    SARA

    Redo att trÀffa
    SARA?

    Boka demo