Intent-igenkänning
Att klassificera vad uppringaren faktiskt vill — t.ex. boka, omboka, avboka, fråga om priser. Grunden för korrekt dirigering och ärendehantering.
Relaterade termer
Redo att träffa SARA?
Boka ett kort samtal så visar vi hur SARA kan hjälpa just er verksamhet.