AI-receptionist
AI-receptionist för
fastighetsbolag.
En AI-receptionist tar emot hyresgÀstens samtal, registrerar felanmÀlan och kopplar vidare till rÀtt förvaltare eller entreprenör. SARA svarar dygnet runt, Àven nÀr jouren Àr obemannad. HyresgÀsten fÄr svar direkt istÀllet för en kölapp. Ni fÄr en strukturerad Àrendelista istÀllet för sextio röstmeddelanden pÄ mÄndagsmorgonen.
Hon svarar direkt nÀr ni ringer.
- svarar i telefonen
- 24/7
- sprÄk
- 15+
- parallella samtal per agent
- 100
- veckor till driftsatt
- 1â4
LĂ€get
Utmaningen för
fastighetsbolag.
MĂ„ndag klockan Ă„tta ringer alla som haft problem sedan fredag. Ingen hinner svara.
FelanmÀlan kommer via telefon, mejl, sms och portalen. Akuta Àrenden blandas med frÄgor om tvÀttstugan. Förvaltaren lÀgger halva dagen pÄ att sortera. Under tiden stÄr hyresgÀsten i kö och nöjdhetsindex sjunker.
I telefonen
Vad SARA hanterar för
fastighetsbolag.
- Tar emot och kategoriserar felanmÀlan dygnet runt
- Skiljer akut frÄn icke-akut och larmar jouren
- Kopplar till rÀtt förvaltare eller entreprenör
- Besvarar frÄgor om hyra, uppsÀgning och tvÀttstuga
- Bokar visningar och tar emot intresseanmÀlningar
- Sammanfattar varje Àrende i er Àrendelista
Fördjupning
Jouren ska vÀckas för lÀckor,
inte för tvÀttstugan.
Ett fastighetsbolags jourtelefon fÄr tvÄ sorters samtal. Den ena Àr en vattenlÀcka pÄ nattetid. Den andra Àr en frÄga om nÀr tvÀttstugan öppnar.
BĂ„da ringer pĂ„ samma nummer, bĂ„da vĂ€cker samma person. Ăver tid slutar jouren svara, eller sĂ„ brĂ€nns den ut.
SARA filtrerar. FrÄgan om tvÀttstugan besvaras direkt. LÀckan larmar jouren inom sekunder, med adress, lÀgenhetsnummer och en sammanfattning av vad hyresgÀsten sa.
FelanmÀlan pÄ hyresgÀstens
sprÄk.
I ett blandat bestĂ„nd talar hyresgĂ€sterna inte alltid svenska. FelanmĂ€lan som inte gĂ„r att formulera blir inte gjord â förrĂ€n skadan Ă€r större.
SARA talar 15+ sprÄk och vÀxlar automatiskt. HyresgÀsten beskriver problemet pÄ sitt eget sprÄk. Ni fÄr Àrendet pÄ svenska, strukturerat och komplett.
Det Àr ofta det enskilt största lyftet för nöjdhetsindex i ett bestÄnd med bred befolkning.
Synkar med
era system.
SARA kopplas till de verktyg ni redan anvĂ€nder â utan att ni behöver byta system.
- Vitec
- Momentum
- FastighetsÀgarna
- Google Calendar
- Microsoft 365
Fler branscher
Samma agent,
andra branscher.
Plattformen Àr densamma. FrÄgorna, systemen och grÀnsen för nÀr hon kopplar vidare sÀtts per verksamhet.
Vanliga frÄgor
FrÄgor om SARA för
fastighetsbolag.
Hittar du inte svaret?Ring SARA pĂ„ 010-808 51 19 â hon har alltid svaret.
Ja. Ni definierar vad som rĂ€knas â vattenlĂ€cka, hiss, vĂ€rmebortfall â och SARA larmar jouren direkt. Ăvriga Ă€renden hamnar i kön med rĂ€tt prioritet.
Nej. Hon filtrerar den. Jouren vÀcks bara för det som faktiskt Àr akut, istÀllet för för varje samtal efter klockan fem.
Priset beror pÄ antal lÀgenheter och samtalsvolym. BegÀr en gratis offert sÄ rÀknar vi pÄ era siffror.
All behandling sker inom EU och följer dataskyddsförordningen. Ni Àr personuppgiftsansvariga och Àger all data.
Ja, 15+ sprÄk. Det Àr ofta det största lyftet för nöjdheten i ett blandat bestÄnd.
Ja. SARA presenterar sig. Erfarenheten Àr att det sÀllan Àr ett problem nÀr svaret kommer direkt.
SARA integrerar med de vanligaste systemen. Vilka som Àr aktuella gÄr vi igenom vid kartlÀggningen.
SARA Ă€r redo för sin första arbetsdag inom 1â4 veckor.
Redo att testa SARA för
fastighetsbolag?
Boka ett 30-minuters möte. Vi visar hur SARA fungerar för just er verksamhet â ingen bindningstid, inget kreditkort.