Triagerar SARA patienter?

Hon fattar inga kliniska beslut. Hon känner igen mönster ni definierat i förväg och eskalerar direkt till rätt personal. Vid livshot hänvisar hon till 112.

Är SARA GDPR-anpassad för hälso- och sjukvård?

Ja. All behandling av personuppgifter sker inom EU. Patientuppgifter lagras inte längre än nödvändigt och ni äger all data.

Kan SARA boka i vårt journalsystem?

SARA integrerar med de vanligaste systemen inom svensk vård. Vilka som är aktuella för er går vi igenom vid kartläggningen.

Vilka språk talar SARA?

15+ språk. Hon växlar automatiskt efter patienten, utan att någon behöver välja i en meny.

Ersätter SARA vår receptionist?

Nej. SARA tar telefonen. Receptionisten tar patienten i väntrummet. Telefonen slutar avbryta arbetet i receptionen.

SARA Studio börjar på 499 kr/mån. Done For You prissätts efter samtalsvolym. Begär en gratis offert.

Hur snabbt är vi igång?

SARA är redo för sin första arbetsdag inom 1–4 veckor.

AI-receptionist

AI-receptionist för
vårdmottagningar.

En AI-receptionist svarar varje patientsamtal direkt, bokar och ombokar tider, och skiljer akut från icke-akut. SARA hanterar obegränsat antal samtidiga samtal, så telefonkön försvinner. Hon talar 15+ språk och all behandling av personuppgifter sker inom EU.

Boka demo

Hon svarar direkt när ni ringer.

svarar i telefonen: 24/7
språk: 15+
parallella samtal per agent: 100
veckor till driftsatt: 1–4

Läget

Utmaningen för
vårdmottagningar och kliniker.

Patienten som möts av telefonkö klockan åtta söker vård någon annanstans, eller inte alls.

Morgonens samtalstopp är förutsägbar och omöjlig att bemanna. Tio patienter ringer samtidigt, en person svarar. De nio andra hör kösignalen. Vissa lägger på och återkommer inte. Under tiden hinner personalen inte ta emot dem som redan står i väntrummet.

I telefonen

Vad SARA hanterar för
vårdmottagningar och kliniker.

Svarar varje samtal direkt — ingen kö, oavsett hur många som ringer
Bokar och ombokar tider dygnet runt
Triagerar och eskalerar akuta ärenden till rätt personal
Besvarar frågor om provsvar, öppettider och remisser
Tar emot förfrågningar om receptförnyelse
Skickar påminnelser inför besök

Fördjupning

Telefonkön är ett bemanningsproblem,
inte ett teknikproblem.

Samtalen till en vårdmottagning kommer inte jämnt fördelade över dagen. De kommer i en vägg mellan åtta och nio, och sedan igen efter lunch.

Att bemanna för toppen betyder överbemanning resten av dagen. Att bemanna för snittet betyder kö varje morgon. Det finns ingen bemanningsnivå som löser båda.

En AI-receptionist har ingen övre gräns för samtidiga samtal. Tio patienter som ringer samma sekund får tio direkta svar. Kön uppstår aldrig, och personalen kan ägna morgonen åt patienterna i rummet.

Vad SARA gör när det är
akut.

Triagering är ett kliniskt beslut. SARA fattar det inte. Hon känner igen mönster ni definierat i förväg — bröstsmärta, andningssvårighet, plötslig yrsel — och eskalerar direkt till rätt personal.

Vid livshot hänvisar hon till 112 och avslutar inte samtalet förrän patienten bekräftat att de förstått.

För allt annat bokar hon, ombokar eller besvarar frågan. Gränsen mellan de två drar ni, inte vi.